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找到本行业的CRM软件服务商，他们对行业理解更深，减少沟通成本对于软件开发项目非常重要。
了解CRM厂商的开发工具，是源代码开发还是开发平台开发?这对开发周期、开发成本影响巨大。成熟的开发平台不仅可以减少开发的工作量，还能避免BUG，是目前软件开发的最佳选择。
完善的定制开发流程是众多项目积累的经验。没有CRM开发经验的CRM厂商在CRM软件定制的项目管理上往往存在因经验不足造成周期过长、成本过高、需求管理偏差大等问题。
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