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关于k8凯发集团客户是企业核心资源，也是立足之本。当企业建立销售团队的同时，就需要建立客户管理制度：客户的归属问题、销售每天跟进客户的数量要求、每个月订单考核等。那么如何管理客户及其销售过程呢?大部分企业直接想到的是用Excel表格管理客户资源，这是免费的，那为什么还要花不小的费用购买CRM软件呢?Excel表格管理客户可行吗？
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