或许有人不明白，市场上已经有数之不尽的「现成(或称罐头) 管理系统」，总有一个CRM系统会适合我的业务吧?要下判断，先看看现成CRM管理系统的优缺点。
若你的业务需求不是过于独特，如常见的客户档案管理、销售过程管理等，大多能采用现成的CRM管理系统开始营运业务。好处是成本低，也不需要花额外的沟通时间研究系统优化，因为现成的管理系统已根据大量过往需求而改善并优化。
但现成软件开发也有其缺点:
首先，现成系统的弹性较低，你只可在一定范围内调整某部份的功能，限制甚多;
除外，由于现成的软件开发是为广泛业务及需求而设计，因此会包括大量用不着的功能。
过多及过于复杂的介面及功能或会影响员工的工作效率。而一旦开始使用此类管理系统并希望扩充、优化或转移，成本也会非常高昂，因你必需请软件供应商特别为你编程及开发，开发与升级成本或会高于原本购入价的好几倍。
此类现成管理系统较适合业务模式较传统及稳定，且工作流程不轻易改变的公司。你可检视你的业务性质、规模及未来扩展的可能性以决定「现成CRM管理系统」是否符合你的需要。