在职场上打滚了几年的你，相信对ERP系统、 POS系统、CRM系统、会计系统、 人力资源系统等名称并不陌生，但这些市面上的系统，是否真正切合你的业务需要?尤其是CRM客户管理系统，每家企业业务管理模式天差地别，是否需要定制CRM?拥有一套属于自己公司的手机APP及系统，带领企业进入信息化时代。
假如您还想了解更多?以下几点将解答您对CRM系统开发的疑惑：
1. 现在市场上的「 现成CRM系统」适合我吗?
2. 为何你需要定制化CRM系统?
3. 定制化CRM系统适合哪些公司或业务?
4. 定制化CRM系统开发流程
5.定制CRM的成本多少
或许有人不明白，市场上已经有数之不尽的「现成(或称罐头) 管理系统」，总有一个CRM系统会适合我的业务吧?要下判断，先看看现成CRM管理系统的优缺点。
若你的业务需求不是过于独特，如常见的客户档案管理、销售过程管理等，大多能采用现成的CRM管理系统开始营运业务。好处是成本低，也不需要花额外的沟通时间研究系统优化，因为现成的管理系统已根据大量过往需求而改善并优化。
但现成软件开发也有其缺点:
首先，现成系统的弹性较低，你只可在一定范围内调整某部份的功能，限制甚多;
除外，由于现成的软件开发是为广泛业务及需求而设计，因此会包括大量用不着的功能。
过多及过于复杂的介面及功能或会影响员工的工作效率。而一旦开始使用此类管理系统并希望扩充、优化或转移，成本也会非常高昂，因你必需请软件供应商特别为你编程及开发，开发与升级成本或会高于原本购入价的好几倍。
此类现成管理系统较适合业务模式较传统及稳定，且工作流程不轻易改变的公司。你可检视你的业务性质、规模及未来扩展的可能性以决定「现成CRM管理系统」是否符合你的需要。
1.
「月费/年费租用」的CRM系统都是标准化的，企业开通即用。
2.
不少租赁CRM系统研发公司会分析客户数据、生成最新行情报告，并在用户无权左右的情况下，转售数据报告，从中获利，使原本想节省开支的老板或用家们失去行业竞争优势。客制化系统设计
3.
「无法生成个性化的数据分析」包括，是月费系统用户常见的问题
4.
现成CRM系统是标准化的系统开发，其核心发展是要满足绝大部份消费者，没法因应各个业务的特性逐一作出调整及编程客制化功能，甚至扩展其系统。
定制化CRM由于整个系统框架都是由你与软件公司自行沟通及制定的，因此在自家研发CRM系统完成后可持续优化及扩展其系统，达至更完美的用户体验。
