如果我告诉您将CRM集成到您的业务中可以使您的收入增加25%，你会怎么办?

　　如果您从未听说过CRM，那么您可能会问，它是什么?如果您听说过它，您可能会感到怀疑，并想知道如何实现这种收入增长。不用担心，关注凯发k8国际官网科技，凯发在线客户端下载网址将深入研究CRM软件，以解决所有这些问题。

　　“ CRM”代表客户关系管理，现在它是一组在线工具，可用于跟踪和管理与潜在客户和客户的所有通信。Gartner预测，这不仅对您的业务关系很重要，而且到2021年，CRM软件将成为企业软件支出中最大的收入领域。

　　CRM可以帮助您与所有客户进行对话，了解他们的需求，如何为他们提供帮助以及如何改善服务。这些对话也不会被遗忘，它们将存储在数据库中，有权限的用户可以轻松地找到它们并对其进行跟进。CRM可以帮助您确保每个客户都感到重要。

　　借助CRM，您可以改善与客户的关系、增加销售、降低成本、改善产品和服务并提高整体声誉。

　　CRM如何精确地完成所有这些工作?在寻找CRM软件时，您将要确保它至少具有以下工具：

　　联系人管理

　　BI数据工具

　　潜在客户管理

　　邮件、短信等消息管理

　　协作工具

　　如果您拥有这些基本工具，您将处于良好状态。大多数CRM软件都具备上述功能以及更多功能。

　　您需要问自己的最重要问题是，我的企业需要CRM吗?它确实要付出一定的代价，一开始似乎也作用不大，且阻力不小。但是，CRM的好处远远超过了这些小的缺点。任何企业都可以使用CRM提供的众多功能。
　　

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