如果您所在的行业销售周期短，销售人员需要快速过滤客户，对客户的判定在于有效、无效、异议待解决这类的分类，还需要CRM软件来管理客户、销售过程吗?看起来Excel表格完全能够记载这些客户信息及销售的判断，所以不使用CRM软件是不是即节约成本，又减少工作量的事呢?本文探讨短销售周期企业，使用CRM软件有什么用?
不使用CRM软件您将遇到的问题
1、数据易丢失，难沉淀
2、数据利用率低，难统计
3、客户转化率低，难提升
4、线索渠道的有效性，难衡量
针对短销售周期的企业，使用CRM软件不仅可以解决线索、客户数据管理问题，还能提高销售人员的效率，如快速检索，快速记录，自动提醒二次跟进等;与此同时，使用CRM软件还能自动对线索来源(渠道)、销售人员等进行多维度分析，有利于企业快速发现管理过程中的问题以及锁定高质量的销售线索。
除此之外，销售周期短，快速过滤客户之后，如客户服务、售后支持等跨部门协同时，使用CRM软件可以有效的进行数据共享，提供跨部门的协同能力。
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