不论是定制化CRM系统还是标准化CRM，都有自己的拥护者，两者各有优劣势。假如您的企业正在考虑CRM，选择定制CRM还是标准CRM，其判断依据是什么?
优劣势分析
1、定制CRM的优劣势
定制CRM系统的核心原因是企业需求的个性化，定制CRM的优势在于可以满足企业的个性化需求，企业及其使用CRM系统的用户更容易使用CRM，并因此减少大量的工作，尽可能实现启用CRM的目标。
其劣势也很明显，在《定制CRM系统有何风险?》一文凯发在线官网ios版下载也阐述了两点：烂尾、未达到预期，另外还有一点即成本方面会比标准化CRM更高。
2、标准化CRM的优劣势
标准化CRM的优势明显，即拿来即用，成本低。
但其劣势即CRM功能上需要满足大部分企业的需求，因此功能上较简单且固化，很难深入使用。
定制CRM还是标准CRM，企业如何选择?
判断企业选择定制CRM还是标准CRM的依据主要有3点：
1、企业规模及所处阶段
规模小、处于初创阶段，这两种情况的企业内部结构相对简单，且客户关系管理方面的问题较少，通用型CRM即标准化CRM能解决大部分问题，是比较高性价比的选择;
一旦企业进入发展阶段，或者规模增长，对CRM功能上就会有更高的要求。标准CRM所能解决的问题已经远远无法满足企业当下的需求。此时，考虑在标准化CRM基础上拓展开发，或者重新对CRM选型是符合企业发展需求的选择。
2、业务特点
除了从企业规�：头⒄菇锥纬龇�，企业还应当考虑自身的业务特点。
有些行业本身业务周期长、客户关系复杂、打单过程需要团队协作等等，与常规的，单一的业务模式不同，此类业务特征的企业如医疗器械、机械设备、企业贸易等，他们对CRM需求更偏向于按需定制。
3、预算
除以上两点外，企业还需要考虑到自身对CRM的预算。
生活中“花多少钱办多大事”，在CRM选型中也是一样的道理。如果凯发在线官网ios版下载需要解决的问题较普遍：保护客户资源、解决团队业务冲突、记录跟进情况……那么，预算大可不必太高，因为标准化CRM如凯发k8国际官网专业版即能解决这些问题;如企业需要实现业务自动化、缩短销售周期、提高客户转化率、提升团队业务能力等，那么结合自身情况，适当的增加预算，考虑能够按需配置的方案是有必要的。
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