企业微信是面向企业客户，也就是2B的社交软件为基础办公软件。作为办公软件，很多人自然考虑到为什么企业微信不开发CRM系统?这个问题类似于为什么钉钉不开发CRM?
不论是钉钉还是企业微信，他们做的是平台，自身功能上主打社交+轻OA。如果把CRM仅仅理解为管理客户档案的信息表，那么不管钉钉还是企业微信，做起来都很简单。
延伸阅读《CRM作为客户档案系统的优势》
而当下企业对CRM的要求绝不仅仅局限于数据的简单管理，在Excel表格时代简单的数据记录查询已经不成问题了。当下企业需要的CRM系统是企业的数据中台，需要承接从前端市场活动，到后端的合同执行、售后服务等。这样的CRM需要实施，需要服务!
对做平台的企业而言，软件实施服务，太重了!
如何满足在企业微信中使用CRM？
延伸阅读《想在钉钉、企业微信上使用CRM怎么办?》
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