将CRM系统私有化是现在很多中大型企业在做的事,其主要原因有三:1、功能拓展不受CRM品牌商约束;2、数据安全性更高;3、性价比更高(具体可见《CRM系统私有化部署的好处》)那么CRM系统私有化部署需要准备什么?
1、一套合适的CRM软件
看起来是废话,但是您要知道目前不是所有CRM都支持私有化部署的。80%CRM厂商在做的都是维护一套系统,Saas部署,开通账号给客户,将软件和服务直接打包按年出租的方式。
《SaaSCRM软件的优缺点》
CRM系统私有化部署的基础即CRM软件支持私有化,且功能合适。
这里所说的CRM功能合适一定要以发展的角度看问题,因为一套CRM软件买断是需要长期使用的,而企业的发展一定会产生管理的变化,对CRM的要求也是会变动的。这需要CRM也有随需而动的能力,以凯发k8国际首页登录CRM为例,凯发k8国际首页登录提供自定义开发平台就可以很好解决企业需求变动引起的CRM调整、拓展、升级、对接等诉求。
2、服务器
与凯发在线客户端下载网址固有观念不同,服务器已经不再是过去“大设备”的概念了。不管是本地服务器,还是云服务器,企业的投入成本都不会很高,且可随企业规模自行升降配。
不同企业规模、不同CRM软件对服务器配置要求不高。
像凯发k8国际首页登录CRM使用的是对资源占用不大的语言,且强大的技术开发能力使得对服务器配置要求不高,凯发在线客户端下载网址会为每一位客户提供参考配置,且一对一的服务器采购指导。
以云服务器巨头阿里云为例,100用户,3年的费用在8000元左右,无需人工维护、24小时不断电、支持在线使用。
3、部署人员
假如你在网上随意下载一套小CRM,自行部署,那么你需要学习的东西就相对较多了,不同开发语言的CRM软件对部署环境要求不同,部署的流程也不一样,对于个人体验、学习而言是可行的,但对于企业商用而言,完全不建议免费CRM自行部署,这里的风险太高了。
《免费CRM软件的风险及建议》
而商用CRM需要专业的部署人员,通常CRM软件厂商即会提供实施部署服务,这里需要沟通好未来迁移是否收费,费用如何,是否可接受;或者CRM厂商是否能提供一套部署流程,未来自行部署。
以上是CRM系统私有化部署需要准备的三大内容,事实上,对于熟悉CRM部署的人来说,只要遵循流程,就很简单。但对于完全不懂的人来说,要研究的东西太多了,仅仅作为学习是可以的,但为企业自己部署完全不值得投入这些时间精力,因为很少有人复用。
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