销售管理系统是销售团队使用的以提升销售业绩、减少销售工作量的信息化软件。由于销售人员的主要工作即围绕客户展开，CRM客户关系管理系统就是最佳的销售管理系统，在开发客户、留住客户，推进客户成交等环节中，CRM系统的数字化、自动化帮助销售人员有效提升工作效率的同时，提高客户转化率、满意度等，最终达到业绩提升的目标。

CRM作为销售管理系统的核心功能

1、销售目标与达成

由管理者设置团队与个人的销售目标，细到各阶段开发客户、挖掘商机、转化订单、收集款项等维度数量。由CRM系统自动、实时计算，展现达成率。

2、销售计划与日程管理

销售人员每日、每周的工作计划与日程安排管理。

CRM销售管理系统将自动聚合销售人员实际工作情况，生成周报、日报，提交管理层监督管理。

3、销售行动管理

销售人员每天的实际工作情况在CRM销售管理系统中呈现，拜访客户后台自动定位，防止拜访作假，管理外勤销售行为。

4、销售自动化

在CRM销售管理系统中设定各类执行条件，如客户生日时，CRM将自动发送祝福短信、邮件;合同到期前，CRM自动发送续约提醒;触及收款条件时，CRM自动提醒收款，减少坏账。

5、报价

不同客户等级，不同产品线、方案，享受不同的则扣。在CRM销售管理系统中可实现在线报价，由CRM自动判定价格，或特价方案自动走审批流程，由领导审核确认。

历史报价一目了然，避免价格混乱的问题出现

6、费用报销

针对客户、项目花费了多少费用，分别用于什么?

在CRM销售管理系统中可以一目了然看到每个客户、项目/订单的投入产出，即方便管理，又便于销售更快的报销销售费用。

引申阅读：销售费用包括哪些内容?用CRM还是OA软件管?

7、销售支持

针对项目型销售或其他需要联合跟进的销售方式，CRM销售管理系统可针对具体客户、项目共享更多数据，协同处理销售阶段中的事务，加速客户转化。

8、销售数据分析

销售团队的管理离不开具体数据分析，管理层无需花费大量的时间精力在销售数据分析上，CRM销售管理软件可以从客户、销售行为、订单等多维度进行销售分析，了解团队、人员的工作情况及问题所在，及时给予支持。

9、知识库

不论是产品知识、销售方法与技巧、技术方案等，都可以在知识库中共享给相关部门、同事，对于阅读情况、下载情况以及学习意见，企业可以轻松掌握。

不断积累的知识以在线文档的形式共享给员工，帮助销售人员快速成长就是帮助企业成长。

以上功能实现了销售人员及管理层的日常工作管理、绩效考核、学习、协同等内容，在凯发在线官网登录CRM中均有涵盖。销售人员可以在手机、电脑上随时使用，即方便，又实用，欢迎注册体验.

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