尽管CRM进入中国已有20余年，但中国在册的4400W+企业中，使用CRM系统的企业仅为10%，远低于美国的70%。有很多人对CRM不了解，更不曾享受过CRM带来的巨大收益。如果您对CRM也不是很了解，不清楚CRM是什么意思、对企业有什么意义?不要错过本文，凯发app官网登录将在本文系统介绍CRM是做什么的，您的企业是否需要等问题。
CRM是什么意思
CRM是Customer Relationship Management的缩写，即客户关系管理。它是以信息技术为手段，使企业在市场营销、销售管理、客户关怀、客户服务与支持等经营环节的信息，有序、充分、及时的在企业内部和客户之间流转，实现客户资源的最大化利用。
企业内部(市场部、销售部、商务部、服务部、生产部、财务部、售后部）甚至渠道经销商，都可以在CRM系统中共享客户资料，同时保持信息独立、安全，用以管理业务阶段中的各项事务，提高效率的同时，提升商机转化率、提高客户的满意度。
CRM面向不同行业、k8凯发集团，有不同的功能组合。一整套的CRM功能�？槭翟谔�，机会每个环节的实施都涉及到对旧有模式的颠覆或重构，企业启动CRM需要一个过程，否则容易翻车，花费大量人力物力却无法执行。
引申阅读：CRM功能清单
对企业有什么意义?
一套匹配度高的CRM系统将会成为：
销售人员访问客户资料、记录销售行动、管理日程的销售管理工具;
业务团队之间系统的数据中心，业务协同的办公软件;
是服务团队执行合同与售后支持的任务中台;
也会成为管理层管理业务团队、洞察市场变化、分析客户的可视化平台。
引申阅读：CRM软件对企业的实际作用有哪些?
随着科技的发展及“数字一代”消费者的崛起，越来越多企业意识到数智化建设的必要性，而CRM系统将是最佳的入口和中心。
最新数据显示，2021年国内CRM市场环比增长了16.5%，达到156亿元规模。预计2023年起，在经历新一轮的快速增长后，市场将保持10%左右的年增长率平稳发展。
为实现端到端的信息流、业务流、资金流、票据流全面打通，企业对业务系统的闭环能力提出了进一步需求。因此，在这种社会大环境下，CRM能力拓展是大势所趋。如果您有兴趣，不妨在线注册，免费申请体验账号，深度了解CRM对企业的价值。
凯发在线客户端下载网址CRM高级版在线crm软件为医疗、制造、企业服务、高科技、机械设备等大中型企业提供专业CRM解决方案,客户管理+销售管理+直观数据展现+零代码开发,CRM助力业绩提升,让业务随需而动！
[免责声明]如需转载请注明原创来源;本站部分文章和图片来源网络编辑，如存在版权问题请发送邮件至416782630@qq.com，凯发app官网登录会在3个工作日内处理。非原创标注的文章，观点仅代表作者本人，不代表凯发在线客户端下载网址立场。
凯发在线客户端下载网址CRM系统是一款可以满足医疗器械、企业服务、软高科、装备制造业、贸易行业等领域的客户关系管理系统及业务流程管理平台，覆盖PC端+APP，将多端数据打通并同步，并且基于客户管理，实现售前、售中、售后全业务环节的人、财、物、事的管理，打造一站式业务管理平台，并且对接钉钉、企业微信等，支持定制开发，可私有化部署。咨询合作和了解系统可联系客户经理 15558191031（微信同号）。
