CRM软件即客户关系管理软件的意思，CRM概念诞生于1999年的美国，由Gartner Group Inc公司提出来的。CRM软件的核心是为了管理企业内部人员与客户之间的往来互动，通过营销人员、销售人员的跟进和维护，售后人员的持续服务，贯穿客户的整个生命周期，让客户给企业产生最大的价值，如提高业绩、提升口碑等。

　　CRM软件介绍

　　1、如何使用：手机、电脑端都能用，具体功能看CRM品牌、角色授权等；

　　2、用户是谁：以营销人员、销售人员、客服、管理层为主；

　　3、CRM软件价格：参考《CRM信息系统报价：一套CRM系统大概多少钱?》；

　　CRM软件哪家好

　　凯发k8国际CRM软件是国内领先的可定制型CRM,超60000用户在用，支持私有化部署、定制开发。凯发k8国际实现售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代码的灵活性和无限扩展性，集合产品、运营、客户、销售、合同、项目、进销存、财务、售后管理等环节，为2000+主流企业提供覆盖全业务链条服务，实现精细化管理。

主要功能：

• 自定义功能：用户可根据自身业务所需，增加，删减，或选择需要的功能模块;

• 无缝对接：支持兼容对接第三方平台、外部系统数据、硬件设备;

• 低代码开发：通过拖拉拽的的方式，快速开发应用，凯发k8国际提供全称指导;

• 对接开发服务：一套平台解决企业数字化全部需求，并实现各个系统之间的数据互联互通;

• 客户数据管理：建立360°客户视图，以此来维护客户关系，有效提高客户转化率;

• 优化业务流程：提供业务流程自动化，提升业务效率，加快转化效果，让销售收入大幅上升;

• 提升满意度：制定个性化销售策略，提升客户满意度与忠诚度，实现多次和重复购买;

• BI数据大屏：可集成外部系统数据，降低企业办公成本，提升办公效率，让业务运行如飞;

  

　　使用凯发k8国际CRM软件的好处

　　1、客户资源的积累与共享

　　2、规范/优化销售策略提高企业营销效能

　　3、挖掘客户需求

　　4、客户来源、内容、业务、数据各层的互通

　　5、降低企业销售成本

　　6、优化业务流程提高业务能力

　　7、优化产品、强化目标客户群互动

　　8、支撑企业市场数字化管理

　　9、改善客户服务提高客户满意度

　　10、提升企业对客户的响应效率

　　11、BI数据分析，精准决策和支持

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