作为销售人员，当您手中的客户不断增加，您已经出现拜访跟进的遗漏、客户信息记录不清的情况，您需要CRM系统;

作为企业，当您的销售团队人数增加，出现内部撞单、抢单问题;当您的管理层需要花大量时间去进行销售团队的行为管理、数据整理时，您需要CRM系统。

不同的CRM系统以不同的方式发挥作用，但是好的CRM可以为任何公司带来以下主要好处：

1、一个平台管理客户信息，跨部门共享

2、清晰直观地显示您的销售过程

3、自动执行重复性任务以节省时间

4、有关团队已完成或计划进行的每笔交易和领导的集中信息源

5、优化企业销售流程

6、数据分析以衡量销售的有效性以及预测未来的销售

如果没有CRM，销售团队成员自己管理自己的销售工作、监督销售进程，企业将对团队管理缺失，对未来失去把控。

CRM能够帮助您和您的团队在销售过程中实现数据化、自动化、智能化。

尽管CRM系统不能自动帮您成交订单，但好的CRM系统使您的销售团队不必困于琐事，可以专注于销售。

对于小微企业而言

替代Excel电子表格，小型CRM系统可以显著提高团队的工作效率，将销售过程流程化，不仅可以帮助销售人员减少工作量，将更多的时间花费在销售上，而减少了对管理的困扰，还能提高他们的销售能力，提升客户转化率。

对于中大型企业而言

拥有集中的数据平台会带来巨大的好处。来自不同位置和时区的销售部门的信息会实时更新和表示，这意味着不会损失准确性，也不会延迟等待其他部门的重要信息。

对于任何企业而言，销售团队都可以从CRM软件中获得明显的帮助并转化为收益。可靠的CRM软件对于销售团队的成功至关重要，通过人与软件的结合，所有的活动和进度保持同步，这极大地提高了销售团队的生产力，透明度和协作能力。

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