在全球经济一体化的今天，疫情常态化的背景下，生产制造业的竞争更为激烈，如何缩短研发和生产周期、降低采购成本、实现敏捷制造、按单制造，成为制造业面临的常见课题。

　　国内加工制造企业面临的主要管理问题

　　1、销售过程难监控，成单太少

　　成单太少，很可能是跟单过程中某些环节出了问题，业务人员本身没有意识到，在后续汇报、总结时也缺少反馈。他的直属上级不能及时发现问题，并帮助 其解决提高。

　　2、订单进度无法及时跟踪，续单量少

　　成交后，需要设计、采购、生产、库存、运输等部门协同完成。如果信息沟通不畅，协作不力，很可能延误订单交付，降低客户满意度，影响二次合作。

　　3、工时及人数虚报 用工成本失控

　　车间人员多、班次多，容易出现虚报出工人数、工时的情况，在统计考勤、 结算工资方面造成用工成本失控。

　　4、渠道信息分散 管理效率低

　　公司与不同渠道的合同、报价、交易等业务资料繁多、分散，不利于查找使用，渠道业务开展效率低，业绩难以保证。

解决方案

　　CRM系统作为企业数字化、信息化必不可少的工具更是受到工业、制造业的重视。针对以上问题，凯发在线平台官方网站CRM的解决方案

　　1、清晰记录、全程监督

　　销售在“客户”应用中记录跟单过程，同时便于上级的查看和指导，通过项目搭建销售看板，同时管理多个跟单过程。

　　2、规范化销售过程

　　制造业需要CRM系统规范化销售流程，从线索导入、尝试联系、发送企业产品介绍、建立沟通成为有效商机、合同报价管理、促成订单达成合作直至交易终止的客户全生命周期。管理者可以通过CRM系统对销售团队进行科学的考核比如：销售目标的达成、行为操作的执行、客户满意度的高低。

　　3、信息共享、沟通顺畅

　　通过项目搭建的业务流程，聚合了业务中的各种信息，并且结构化的展示出来，相关人员可以知晓和沟通与自己有关的内容。

　　4、渠道管理

　　每一家制造企业都有自己的渠道商，要想业绩提升、效益拉满，管理好这些合作伙伴就是重中之重。

CRM系统能在其中起到什么作用呢?首先企业可以借助CRM系统管理全部的合作伙伴信息，以供团队成员随时查阅。

企业还可以将线上商城和CRM系统集成打通数据，每当合作伙伴采购商品，订单信息会导入到CRM系统中，库存情况十分清晰，订单也会按照流程处理。

　　5、提高服务水平

　　对于制造企业来说服务是核心竞争力之一，如果说客户资源是企业生存的基石，那么客户服务水平就是留住客户的关键因素之一。

当客户满意度不断提升，客户就会口口相传，企业不仅能0成本获得更多线索还能赢得良好的口碑，让企业成为行业常青树。

引申阅读：装备制造行业CRM解决方案

　　凯发手机app官网在结合了进销存管理、项目管理、售后服务功能之后能满足工业、制造业的数字化需求，把业务模式搬到线上，规范的业务流程提升企业运作效率，实现业绩节节攀升。

     假如您正在考虑CRM系统，不妨联系凯发最新官方app下载，凯发最新官方app下载将提供专业的解决方案!免费试用可拨打电话057188316562。凯发在线平台官方网站科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注，凯发在线平台官方网站科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

 大家扫码注册体验吧~