什么是营销CRM?

　　任何良好的客户关系管理平台都是基于重叠的通信以及任务和数据的集中化来改善业务的原则。本着这种精神，营销CRM系统可以通过将营销功能与销售和业务其他部分的数据合并来提供帮助。这就是拥有所需的所有信息和工具，以便更有效地开展营销活动，获取更多潜在客户并完成更多交易。营销CRM系统使营销团队有潜力进行个性化营销，从而实现与客户的熟悉感，从而使他们回头客。营销工作变得更有效，而工作却更少。

　　通常，营销解决方案以基于SaaS云的应用程序的形式出现，尽管也提供本地解决方案。这意味着您可以通过快速登录或快速下载浏览器扩展程序在多台设备上访问信息。移动应用程序附带了绝大多数的营销CRM系统，使您也可以在现场进行工作。使用低代码开发平台也可以快速搭建系统。

　　这种类型的CRM解决方案提供了一系列营销工具，例如跨渠道的营销活动管理和营销自动化，已打开/未打开邮件状态和点击率的统计信息，以及A / B测试，以为您的目标网页找到最佳策略。

　　营销CRM系统的功能

　　登陆页面

　　登陆页面是点击广告或搜索结果后的到达接触点。它们通常与首页不同，因为目标网页与搜索内容或吸引点击的广告具体相关。它可能会根据时间或地理坐标发生变化。营销CRM系统可使用直观的可视化编辑器和可自定义的模板帮助构建和设计登录页面。否则，当人们需要不断地更新新页面时，后端编码和前端设计可能会很慢且成本很高。

　　广告和SEO

　　营销CRM系统通常还包括用于创建广告的模板，这些模板通常社交网站上插入，这些广告不会被人们干扰地插入到用户的时间轴中。因为没有人喜欢弹出广告，所以甚至连创建弹出广告的人都不喜欢。营销CRM系统在撰写文本时有时会自发地提供SEO建议，这是广告和登录页面所必需的，而广告和登录页面需要包含热门SEO语言才能在相关搜索中排在首位。

　　细分类别管理

　　登陆页面甚至填写表格的人可能还不够强大，因此尚无法传递到销售中。但是，营销CRM系统将这些线索细分为不同的类别，例如基于他们在网站上花费的时间，单击的链接或在表单上共享的个人信息的数量。基于细分，营销CRM系统帮助营销人员准备不同的活动，使他们的品牌保持“首要考虑”，直到潜在客户准备好活跃起来。这通常采取电子邮件提醒的形式。与页面和广告一样，使用营销CRM可以快速简便地撰写和设计电子邮件活动，使计划发送的一系列电子邮件在特定时间段内逐渐到达。爆炸邮件可用于发布新产品或促销等重大新闻。

　　定期测试数据

　　正如人们在目标网页上的行为有所不同一样，他们对营销电子邮件的反应也将有所不同。营销CRM系统通过记录已打开的邮件并计算点击次数来跟踪此行为，这反过来又为每条潜在顾客创建了更详细的图片。定期测试登录页面和电子邮件的有效性是营销CRM软件中的一项利器。诸如A / B测试之类的功能揭示了获得更高参与度的因素，并且这些数据会定期反馈给下一轮营销内容的计划和组成。营销渴望数据，所有这些测试和跟踪意味着涌入了很多东西，这使得分析报告非常宝贵。

　　工作流程和自动化

　　自动化的工作流程是由营销CRM系统可以设置的事件触发的任务。假设您是在有人访问您的网站时创建触发器的。预先编写的电子邮件会自动发送给访问者，以提醒您，甚至可能会提供额外的激励，以使其回来。

　　营销CRM系统的优点

　　客户对话历史记录

　　通过营销CRM系统按时间顺序记录潜在客户或客户与您公司的每一次互动，您可以在正确的时间提供最相关的营销交流。

　　潜在客户表单集成

　　当网站访问者完成表单以接收内容报价，注册演示或联系您的销售团队时，他们的姓名和电子邮件地址应自动填充到您的营销CRM系统中。

　　客户筛选

　　营销CRM系统能够通过地理位置、行业类型，生命周期价值和最后联系日期等因素对潜在客户和客户进行细分，从而使您能够创建高度具体的营销信息，从而更有可能吸引买家的注意力。

　　自动化的沟通培育

　　功能齐全的营销CRM系统应该根据销售过程中的潜在客户自动发送电子邮件通信，从而减少营销团队在组织电子邮件列表和发送后续电子邮件方面需要投入的人力。甚至可以使用企业微信CRM来更便捷的管理沟通。

　　最大收益的可见性

　　跟踪从源头到销售线索的能力可以帮助您了解哪些营销活动正在获得回报，哪些应该得到改善或取消。虽然很少有可以立即使用的营销CRM系统，但是值得找到一个平台，该平台提供的集成或附加组件可以告诉您各个营销活动的收入影响。

　　选择合适的营销CRM系统

　　可以从以活动为中心的营销转变为以客户为中心的营销的品牌将是在未来五年中蓬勃发展的品牌。首先要具有缝合在一起并分析所有客户接触点能力的营销CRM系统，但是您还需要一种方法来激活新出现的行为和偏好。

　　凯发k8国际营销CRM定制系统根据与贵公司过去的互动或他们的兴趣和偏好，将潜在客户划分为适当的邮件列表的能力。潜在客户培育功能，使您可以在一个人对您的产品或服务最感兴趣时自动发送触发的电子邮件。活动结束后，系统将生成分析，显示活动的成功程度。营销CRM软件可帮助培养潜在客户，并为您的销售团队做好准备，一旦销售线索发展到渠道底部，成为合格的销售线索(最终是客户)，公司便开始使用工具跟踪互动。