源代码向公众开放并免费提供的软件称为“开源软件”。开源CRM软件具有可自由定制的优点，但也有无法在内部更新的缺点，需要持续的安全维护和检查。此外，由于内容因软件而异，因此有必要选择与目的和业务内容相匹配的软件。在本文中，凯发官网平台将介绍开源CRM的优点和缺点
什么是开源CRM软件?
开源CRM软件是使用 OSS(开源软件)创建和开发的CRM系统。另外，与开源软件一样，它具有可自由定制的特点。
使用开源CRM软件的好处
在采用开源CRM软件之前，我想知道有哪些好处。从这里开始，我将介绍使用开源CRM软件的每个好处。
1、可以降低成本
许多开源CRM软件的源代码都可以在 Internet 上免费获得，这使得它们易于实施。此外，即使是免费的，也有很多高性能的，所以即使不是付费版本也可以毫无问题地使用它。由于引入开源CRM软件需要互联网环境，因此有服务器费用等单独成本，但如果您有一个系统来定制您的公司，您可以以低成本引入CRM。
2、高度可定制的功能
开源CRM软件是可定制的分发软件，源代码可以自由添加或删除。由于您可以选择自己的服务所需的功能，因此您可以构建与您的业务相匹配的系统。
3、长期可用
有相当多的CRM软件，由于提供它们的公司的情况而被终止服务更新。而开源的CRM软件，只要有工程师维护源代码，是可以长期稳定运行的。这种安心和长期使用可以说是开源CRM软件的一个优势。
4、得到支持
开源CRM软件可在用户遇到操作问题时提供支持服务。您可以安心地继续使用它，因为即使在安装和使用后出现任何问题，您也可以获得支持。
5、高度可靠和可审计
开源CRM软件由于源代码公开在互联网上的特点，具有高可靠性和可审计性。对于源代码不公开的软件，即使有bug或漏洞，也只能由开发者来检查质量。另一方面，对于开源CRM软件，源代码是公开的，因此即使发现错误或漏洞，也可以修改获得的源代码。此外，通过在内部修改获取的源，内容的透明度增加，更容易理解它是如何操作的。
开源CRM软件的缺点
开源CRM软件允许高度的定制自由度，但另一方面也有不少缺点。那么，从这里开始，我将介绍开源CRM软件有什么样的缺点。
1、执行安全检查非�：氖�
开源CRM软件的缺点是无法自动更新。因此，如果不主动进行维护，包括安全维护检查，可能会出现安全问题。安全检查和维护需要专业知识。
2、确保工程师的安全至关重要
为了引入和操作开源CRM软件，需要具有维护和检查知识的工程师。会编程的人才是必不可少的，但对于IT薄弱的公司来说，编程工程师就很难招到。另外，可以将引进、运维等工作外包，但会相应产生费用。
3、使用的语言通常是英文
随着开源CRM软件在世界范围内的开发，英语是最常用的语言。由于大部分软件都是英文的，所以在介绍的时候一定要定制成中文，或者每次用的时候都翻译成中文。
结语
CRM软件是一种方便的工具，可让您根据客户信息制定业务策略，是您进行自己的营销不可或缺的工具。然而，数据分析需要摄取大量的客户数据。CRM软件也可以作为开源引入，但需要安全和编程知识。
假如，您的团队没有IT能力或者不打算花费成本去组建（毕竟一个懂开发的工程师成本不低），可以交由凯发app官网科技提供CRM产品及其定制开发服务。
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