中国很多企业的销售团队管理缺乏方法论，只要结果不看过程。今天推荐一种非常实用，适合中国企业的销售管理方法——PDCA循环

　　什么是PDCA循环

　　PDCA(Plan-Do-Check-Act的简称)循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)。将它运用到销售管理中时：

• 更容易培养和指导下属

• 更容易与客户和合作伙伴建立关系

• 更容易把握公司前进的方向，更容易做出决策

• 更容易管理管理资源(人、物、钱)

　　通过在销售管理中运用PDCA循环理念，您可以更有效地开展销售活动并取得成果。

　　1、计划：设置 KPI

　　为每个销售活动设置 KPI。

　　当根据“可能的销售额”的行为设置 KPI 时，很容易理解哪些行为会产生影响。

　　相关文章：什么是 KPI?简单解释销售中如何设定KPI以及KGI与KGI的区别

　　2、行动：开展销售活动

　　3、 检查：分析数字并找出瓶颈

　　比较 KPI 和实际数字以检查差异。

　　这里的区别是瓶颈。

　　4、 修正：制定改进措施并付诸实施

　　一旦您知道哪种行为是瓶颈，就对其进行改进。

　　需要注意的是，可以针对瓶颈制定各种假设和改进措施。

　　例如，如果您无法通过电话预约。

　　有多种可能(假设)，比如是不是没有联系到关键人，或者是联系到关键人后预约率低，或者是一开始就打电话的次数不够。

　　有必要重复制定多个假设和实施改进措施的循环，并保留考虑所有可能性的详细数值数据。

　　如何让PDCA在销售管理中落地

　　使用专业的CRM销售管理软件，在CRM中设定销售目标（年、月、周、日），由CRM为销售人员提供日程管理，完成日常工作由系统自动检查，发现问题并提出修正的方法。

　　且，CRM系统可以实现企业的销售自动化SFA，大幅降低销售人员的琐碎工作，把更多时间发在客户身上。

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