CRM建档是一项重要的工作，它为企业提供了更好的客户管理和服务。

以下是CRM客户建档的步骤：

　　收集客户信息：收集客户的基本信息、联系方式、购买历史等。

　　录入系统：将客户信息录入CRM系统中，并建立客户档案。

　　完善信息：将客户信息补充完整，包括个人喜好、需求等详细信息。

　　分类管理：根据客户信息特点进行分类，便于后续管理和服务。

　　更新客户信息：及时更新客户信息，保证数据的准确性和完整性。

　　数据分析：对客户信息进行分析，帮助企业了解客户需求和行为习惯，为制定营销策略提供依据。

　　需要注意的是，在CRM客户建档过程中，保护客户隐私是非常重要的。企业应该遵守相关法律法规，妥善处理客户信息，防止信息泄露给第三方。

　　结语

CRM客户建档是企业客户管理的重要一环，它是提高客户满意度、促进企业发展的关键。在CRM客户建档过程中，企业应该注重保护客户隐私，建立完整准确的客户信息库，以便更好地为客户提供服务，推进企业的可持续发展。