随着科技的发展，越来越多的企业开始重视客户关系管理(CRM)系统。那么，CRM系统主要干什么的呢?

　　首先，CRM系统可以帮助企业更好地管理客户数据

　　不同的CRM系统可以收集和存储各种客户信息，例如联系方式、购买行为、兴趣爱好等等。这些数据可以帮助企业更好地了解客户需求和行为，进而制定更有效的市场营销策略。

　　其次，CRM系统可以提高客户满意度

　　通过CRM系统，企业可以更迅速地响应客户问题和投诉，提供更好的客户服务。此外，CRM系统还可以帮助企业更好地跟进客户关系，例如及时提醒客户生日等重要日子，以增强客户对企业的认可感。

　　最后，CRM系统可以提高企业的销售业绩

　　通过更好地了解客户需求和行为，企业可以更好地制定销售策略和计划。此外，CRM系统还可以帮助企业进行销售预测和分析，帮助企业更好地掌握市场趋势和机会。

　　综上所述，CRM系统对于企业而言具有非常重要的作用。通过CRM系统，企业可以更好地管理客户数据，提高客户满意度，以及提高销售业绩。因此，越来越多的企业开始采用CRM系统，并将其作为重要的营销工具。