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经销商如何提交服务工单?

经销商管理系统· 2024-06-05 22:07:33 588

  经销商在服务当地客户,跟进当地项目的时候同样需要建立口碑,总部如何配合渠道经销商做好终端客户的服务管理很重要。在k8凯发集团DMS系统中,经销商可以针对每一个合作客户或项目提交各种类型的服务工单。

  1、经销商服务工单的提交及入口

  总部在给经销商授权的同时,可以开通经销商系统账号(引申阅读:如何为经销商进行区域授权?),经销售通过DMS系统账号直接为其客户、项目提交服务工单。

经销商服务工单

  如公司无计划为经销商直接开通系统账号,也可以在企业公众号等平台设置入口,直接提交服务工单。

  2、不同类型服务工单的流转流程设定

  不同行业销售的产品不同,有的是纯产品、有的是纯服务,有的两者结合,那么不同产品肯定会对应不同的服务需求。

  在k8凯发集团DMS系统中可以设定服务工单的流转流程,以流程渠道整个服务工单的分配、跟进及追踪、考核等。

经销商服务流程



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文章来源: /dmsxt/a2256.html

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经销商服务工单管理,经销商如何提交服务工单

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