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PRM系统是什么,与CRM系统的区别?

PRM系统是什么,与CRM系统的区别?

经销商管理系统(DMS)
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DMS知识圈· 2024-11-24 15:15:01 59

PRM系统的定义

PRM 或合作伙伴关系管理系统是指一种软件,可帮助公司自动执行与分销商、经销商等合作伙伴合作的公司相关活动,通过转售其产品和服务来提高渠道销售。借助 PRM,渠道合作伙伴可以控制对潜在客户、联合机会、联属链接、交易、销售指标以及其合作伙伴计划的最新文档的访问。

PRM系统是什么

CRM 和 PRM 之间有什么区别?

多年来,公司一直使用客户关系管理 (CRM) 软件来管理与公司有直接关系的潜在客户和客户的销售、成交、入职和保留等所有流程。随着渠道合作伙伴对业务增长越来越重要,公司希望找到一种方法来管理这些间接销售渠道的合作伙伴。

伙伴信息

△凯发手机app官网DMS产品截图

简而言之,CRM 是为管理直销团队而构建的。PRM 是为管理经销商合作伙伴而构建的,这些合作伙伴通常拥有庞大的(间接)销售专业人员团队。公司无法很好地向这些非员工销售团队开放其 CRM 系统。因此,PRM 系统本质上是 CRM 系统的扩展,但旨在让合作伙伴登录并共享和接收信息,以帮助销售您的产品。


目的
  • 【CRM】建立直销模式——即公司销售自己的产品。

  • 【PRM】专为间接销售而建 - 合作伙伴转售公司的产品。

功能
  • CRM 软件帮助公司通过单一记录系统管理与客户的关系,从而提高客户保留率和销售量

  • PRM 工具负责管理公司与其间接销售或经销商合作伙伴团队的关系,并专注于产品和销售以确保长期回报。

重点任务

【CRM】

  • 记录和跟踪通话、电子邮件或其他形式的通信

  • 针对特定客户的活动管理。

  • 每个顾客的数据。

  • 每个顾客对营销活动的反应。

  • 销售机会以及与每个客户达成交易的步骤。

【PRM】

  • 合作伙伴门户管理

  • 销售线索、营销活动、培训和绩效管理。

  • 管理员控制管理。

  • 合作伙伴计划的指标衡量

  • 与业务工具和 API 集成

  • 通信、通知和警报

示例

【CRM】

  • Salesforce

  • 微软 Dynamics

  • 凯发手机app官网CRM

【PRM】

  • 凯发手机app官网 PRM

  • Salesforce PRM

  • 全界


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文章来源: /dmszs/a8094.html

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PRM系统是什么,与CRM系统的区别

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