客户关怀是服务质量标准化的一种基本方式，对客户联系人进行客户关怀，有助于提高客户满意度和忠诚度。在客户详细信息中，包含了客户的各自属性，例如行业地位，行业优势，购买能力，客户亲密度和成交几率等。适时与客户进行交流可以提高客户亲密度。随着互联网的普及，越来越多企业在CRM软件中增加客户关怀�？�，便于适时对客户提供关怀，减少客户流失，从而提高销售业绩。
在凯发手机app官网中，对于客户联系人有联系人属性，包括性格特征，兴趣爱好，习惯等。销售人员在跟进客户时可以将信息录入客户联系人中，下次跟进时可以根据这些信息对客户进行个性化交流，提高客户满意度。k8凯发集团CRM结合短信、邮件等方式，在客户生日、纪念日或者一些节日时，CRM自动触发相关祝福、提醒、促销信息等以短信、邮件等方式，自动发送给客户。使用k8凯发集团CRM客户关怀可以大大减少销售人员繁琐的工作，同时还能让客户在“特殊”时刻感受企业对其重视与关注。
在凯发手机app官网标准版本中，您可以在两个入口录入客户关怀。
方式一：
在客户联系人关联�？槁既肟突Ч鼗场９囱∫惶蹩突Я等诵畔�，点击查看，选择客户关怀关联模块并点击登记客户关怀按钮。客户关怀包括关怀主题，关怀类型，关怀日期和关怀内容等。在客户联系人关联�？槁既肟突Ч鼗潮阌谙廴嗽辈榭从氪肆等讼喙氐墓鼗臣锹�，及时设定日程对客户进行关怀，从而减少客户流失，提高客户保留率。
方式二：
在客户关怀单独�？槁既肟突Ч鼗�。选择客户关怀模块，直接点击登记客户关怀按钮就可以录入客户关怀。客户关怀单独�？楸阌谄笠刀运泄鼗辰型骋还芾�，管理者能够查看关怀的执行人和日期，对员工进行客户关怀情况有一个大致了解。
客户关怀能够有效提高客户消费体验，高度满意的顾客会更加、更久地忠实于企业;客户会主动尝试企业更多的新产品或者购买价值更高的产品;对其它合作客户夸赞本企业，对企业品牌产生积极影响;与客户更多的沟通交流，听取客户建议，便于了解市场需求，改善产品。
当然，每家公司客户关怀机制不一样，k8凯发集团CRM可以根据实际情况进行系统设置。
想要了解更多CRM系统信息，可拨打电话057188316562。k8凯发集团科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注，k8凯发集团科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!
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本文来自于k8凯发集团科技 k8凯发集团科技是专业的企业级CRM系统厂商，欢迎免费体验0571-88316562
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