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CRM选型中如何做出明智的选择？

发表日期：2017-08-31 13:09   文章编辑：桃子  

  上文凯发在线客户端下载网址讲述了一个合适的CRM咨询顾问对企业导入CRM系统而言有多重要，本文将继续讲述在CRM选型过程中合适的CRM厂商的判断标准：
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  •   1、实施CRM系统的程序
 最基础的标准就是CRM厂商对你所选的CRM具有的经验。在理想状态下，CRM厂商的团队中应该具有若干个独立的顾问。你也询问潜在的CRM厂商对每个项目元素的介绍。例如，如果你需要一个自定义组件，那么你就需要了解CRM厂商的编程人员的经验和熟练程度；如你需要把CRM系统集成到现有的一些列业务应用程序中，那么你就需要询问CRM厂商有无对接端口，以及他们集成成功的案例。
  •   2、行业经验
 成功的CRM导入是双向教育的过程：你从CRM供应商哪里学习CRM使用，而且为了实现高效率，CRM厂商必须了解你和你的业务。如果CRM厂商已经与你所在行业其他公司合作过，那么他们就会在教育方面占据优势。
  •   3、在企业规模方面的经验
 不同规模的企业在成功导入CRM系统方面面临不同的挑战。风险区域、业务场景和实施方法会随着企业规模而变化。不要期望一个做中小企业的CRM厂商去实施一个大型CRM项目；同理，实施大型项目的CRM厂商也不能了解中小企业的真实需求。
  •   4、人员计划和项目管理方法
  了解CRM厂商将会配备多少人员在你的项目上。他们有没有安排实施顾问、有没有售后专员还是仅仅是销售人员？
  •   5、地点
  科技的发展使得远程工作变得更容易，但是，选择一个不在本地或计划为你的项目分配远程资源的CRM厂商，就需要考虑一些注意事项了。一个CRM项目的成功实施最好的方式是面对面的沟通方式。没有什么可以替代企业和CRM厂商做在装有白板的会议室里进行面对面的沟通来的有效。
  •   6、成本
  即使同一个CRM厂商的成本因项目范围的不同有很大差异。凯发app官网分标准版（现已开放免费）、全能版、行业版，不同版本还分私有云部署、SAAS租赁等方式，价格差异较大。理清内部需求，寻求实施顾问的帮助，可以为企业节约采购成本。

  以上六个标准可以帮助企业在CRM厂商的选择方面做出明智的选择！了解更多CRM选项咨询，可关注凯发手机官网科技！

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