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有了阿里钉钉为什么还要上CRM系统?

发表日期:2017-09-28 12:28   文章编辑:桃子  

  钉钉作为阿里撬动企业级服务的重量级应用,已被很多企业熟知并使用。阿里也联合了一些服务商提供钉钉的本地服务,但越来越多的企业也意识到钉钉只能作为企业内部沟通工具,要想取代OA甚至CRM系统是完全不现实的。

  如果说微信是人们维护个人社交圈的普及性沟通工具,那么钉钉就相当于企业微信,是企业内部的沟通工具 。就钉钉本身的功能而言,其核心是企业内部的沟通工具,它延伸出工作中需要的文档管理、周日报、考勤等功能

钉钉的功能,阿里钉钉

  (图为钉钉官方的介绍资料)  

  中小企业可以用钉钉来做内部协同管理,充当轻OA,但无法充当企业CRM系统,从功能、安全性两个角度来简单分析:

  一、功能

  钉钉本身的功能不涉及CRM客户管理,所以它本身无法作为企业CRM系统。如果要掌握客户信息、销售过程等需要在它所打造的应用市场中接入第三方CRM服务如爱客、销帮帮,其功能较轻,可以满足基本的客户数据记录、跟进记录、商机、报表等,但因为要满足所有企业需求,功能具有通用性,所以都比较简单。

  二、安全性

  CRM系统作为企业客户资源,销售商机等核心数据的管理工具,其安全性尤为重要。尽管钉钉一直有强调其在安全性方面的措施,但CRM仍旧是接入的是第三方的Saas模式CRM系统,数据存储在第三方,企业并没有自主管理的权限,这也是很多企业放弃钉钉上CRM系统的原因。

  那么有没有在保障数据安全不受第三方影响的前提下,即能在钉钉上运用,又能满足企业对CRM功能的更多要求?企业不妨尝试私有化CRM系统(云部署)与钉钉打通,在钉钉上即能访问企业私有云CRM系统。

钉钉crm

  (图为企业微信+私有云CRM,钉钉同上)

  如果您也想在企业钉钉上加入更安全的、功能满足企业实际所需的CRM系统,可以致电057188316562咨询凯发app官网实施顾问,k8凯发集团免费提供与钉钉的对接服务!凯发app官网科技特地推出了专业版CRM系统免费体验30天活动!!!

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