客户关系管理软件与许多业务功能和行业相关。CRM软件最常用于销售，市场营销和服务台功能。但是，跨其他团队和管理层的使用也可能是相关的。

　   销售团队

　　您的销售人员将能够使用CRM来追踪其销售渠道中的新线索，记录电话和拜访的记录，设置任务以跟进客户，创建和发送报价和发票。通过运行CRM获得预测，销售经理可以根据目标实时了解其团队的绩效。

　   营销团队

　　营销人员可以将您的网站表单与系统集成，以自动捕获新的潜在客户，并将其传递给您的销售团队进行跟进。他们可以发送自动电子邮件来欢迎新客户并追踪他们的响应。

　　通过CRM 运行营销活动意味着将所有客户的活动记录集中在CRM系统中，这为他们的行为和ROI分析提供了见识。

　   服务团队

　　具有集成售后工单系统的CRM如凯发k8国际CRM，意味着您还可以追踪客户的售后互动。获取到的所有评价都将被记回到客户信息下，以便可以向您的销售团队发出任何潜在问题的警报。

　　经营企业对企业(B2B)的组织通常是CRM供应商的目标受众，但是该软件也可以为其他市场带来改变。一些供应商将业务定位到消费者(B2C)，一些供应商为特定行业提供系统，例如教育培训、金融服务等，管理会员及后续服务。

　　如果不确定您是否需要CRM，凯发在线app下载的博客“我的企业需要CRM系统吗?” 会有所帮助。假如您正在了解国内CRM客户管理系统，您希望它功能强大，灵活、稳定等，不妨联系凯发在线app下载，凯发在线app下载将提供专业的解决方案，真正为您降低CRM的风险!可拨打电话057188316562。凯发k8国际科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!

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