首先，防止撞单是CRM的基础功能，CRM的一大作用在于避免重复数据，避免内部人员内耗。这意味着大部分成熟的CRM系统都能够包含这个功能，所以费用不高，其价格的影响因素在于你选择什么CRM品牌?你的防撞单机制是否特别?

延伸阅读《CRM客户查重机制，防止销售撞单！》

常规的CRM防撞单机制

　　只要允许用户与用户之间能输入重复信息，撞单就无法避免，因此，常规的CRM防撞单机制是设定唯一项，或者叫查重项，如客户名称、用户身份证号码、用户名称+手机号码等。

　　唯一项的选择需要结合企业所在行业的特点，根据唯一项来查重。唯一项也是必填项，这是必然的，否则无法查重。一旦无法查重，系统就不能起到判定重复信息的作用。

设置个性化的CRM防撞单机制

　　加入企业允许多个销售跟进同一个客户，而判定是否重复在于该客户下面的子项目或者不同部门呢?如医疗行业;

　　也有根据项目查重，而项目名称是灵活的，如何判重?如何防止业务员之间的撞单、抢单呢?

　　这些特殊的业务场景所需要的防撞单机制是不一样的，涉及到类似要按需设置的防撞单机制不仅仅要考虑到定制的价格，还要看CRM厂商能否实现。

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