经济危机之后，世界经济在萎缩。同样，经历改革开放之后迅猛发展的中国也面临着转型挑战。国内大部分中小企业正在面临着人工成本不断攀升、利润空间不断压缩等困难，如何转型？如何在严峻的经济环境下稳步发展？
 

凯发app官网科技认为，国内中小企业所忽略的管理成本的管控是此次危机中最大的切口，而CRM系统的实施将会成为中小企业最迫切的选择！

一方面，在过去的几十年时间里，国内中大型企业逐步转向信息化管理，运用先进的管理理念、制度及软件，效率更高、反应更迅速等降低了企业的管理成本。而大部分中小企业一直处于以廉价劳动力博取市场的方式，这更大程度增加了与大型企业的差距！在当今经济环境下，无法缩减其他成本的情况下，中小企业也应该正视企业管理成本问题！

另一方面，未来企业一定是围绕“客户”为中心的企业。这要求公司所有的部门和运营都需要以客户为核心。如何实现以客户为中心？答案很明确：首先需要一个以CRM为核心的数据收集系统与业务流程运作相结合。

1、有效掌握企业核心资源----客户及其购买习惯信息。

2、通过CRM系统数据分析，更准确把握行业动态。

3、优化业务流程，缩短业务周期。

4、更快响应客户需求，提高客户满意度。

凯发app官网科技明确的提出了中小整体规划：CRM首先要满足公司销售管理上的需求，于此同时将公司官网、呼叫中心、代理商等渠道收集到的所有客户信息，汇集到CRM系统里。这套系统能够同时满足外部客户、呼叫中心、客服团队、外勤销售等多个部门的需求，并将外部客户与内部员工围绕业务连接起来。 严谨的来说，目前凯发在线平台官方网站已经完成了整套流程。不仅仅能够管理到人，从客户管理、销售管理，到日常工作的协同，简单的OA申请审批流程，甚至是下订单、发货，物流跟踪等，根据中国企业实际需求提供了定制化服务和私有云部署，具有更良好的开源性，性价比更高。

为了高速发展，与竞争对手拉开差距，中小企业的管理层必须认识到，在竞争对手休整队伍的时候是自己迅速提升的最佳时机，危机中潜伏着最大机会！
 

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