对凯发在线app下载接触的大部分中小企业来说,企业发展过程中面临的最大挑战是如何更快获取客户资源并加以利用,而CRM是用来跟进客户、跟踪销售过程的工具,完全可以解决企业面临的上述困扰。如果以下下问题,CRM也能帮你摆脱困境。
1、感觉像在信息的海洋里游泳,却无力追踪它们。
2、因为漏掉线索而损失生意。
3、不知道投入市场的费用对业务是否有帮助。
4、花费太长时间用于寻找某位客户发来的邮件。
5、忘记已经同客户约好的时间,不能按计划完成工作任务。
6、不了解自己的生意是否增长,也不清楚增长了多少。
7、每次客户打来电话,都不得不重复地介绍自己。
8、在销售团队中,每个成员的销售过程都不相同。
9、业务员离职的时候,带走一批重要客户。
10、销售团队没有可以用来安排工作任务优先次序的工具。
11、找不到让团队协作更加高效顺畅的工作方式。
CRM是帮助业务成长的好工具,它还包含客户支持,项目管理,网站访客跟踪,文档分享等更多功能。在本系列接下来的话题中,凯发在线app下载将谈一谈什么时候是执行一项CRM计划的好时机。
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