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销售如何用好CRM库?

发表日期:2017-07-20 19:29   文章编辑:桃子  

    销售业务员通常会称CRM客户管理系统为CRM库,其原因在于对销售人员而言CRM系统更像是一个含概客户资源、商机资源等的资源库。用好CRM库不仅可以减轻工作负担,还能大大增加销售业绩。作为销售人员,如何用好CRM库呢?
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    一、“刷新”:查看新数据
    1、公海新开放的客户是销售人员需要定时去关注的。新开放客户的开放原因、跟进历史、行业是否是自己在行的、是否是自己以往关注过的……带着这些问题去看公海中的新客户。尤其新销售,去关注老销售\好销售所开放客户的特征,是你离他们更近的一个重要渠道。

    2、关注销售报表,如团队中每个人的收款排行、新签排行等。每家公司销售模式不一样,报表呈现不一样,学会举一反三,关注同事的销售情况加以利用。如:同事新签A行业客户,你可以讲自己CRM库中该行业的客户过一遍,形式可以是电话、面访、微信等。
  二、“关注”:当下工作
   1、关注任务提醒:今日拜访客户、待办任务等,及时处理。商机往往是转瞬即逝的,作为销售,需要把握时机,利用好CRM库中的任务设定及提醒功能会减轻自己的工作负担。
   2、关注CRM库中自己客户的变化、把握跟进节奏,过滤客户,留下有意向、可能有意向的客户,将短期无意向的客户开放至公海池,不断开发新客户进私海池保护。
   三、归纳总结
   1、看自己CRM库,经常总结合作客户的特点。看商机中自己库内客户结构。
   2、看同事动态,了解好的销售跟进客户的节奏,结合自身特点学习改进。

   做到以上三点,相信一个销售在CRM库中会获得更多帮助!想要体验更多CRM系统功能,请点击www.mymos.cn或致电:0571-88316562




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