（常见的B2B公司基础业务流程）
对于这点，合适的CRM系统一定要处理这种复杂的联系人关系，以及跟进过程全纪录、自动提醒。凯发app官网登录B2B版本灵活的主从表、活动流、定时器设置可以满足复杂的主从关系及活动流等：
1、客户下联系人数量不限制，每个联系人可关联不同商机项目等�？�。
2、可设定主要联系人，便于查看
3、跟进记录可设定下次联系时间、目的、联系人
其次，区别于B2C企业围绕个人客户管理，需要重营销的CRM系统，B2B企业所需要的CRM系统更注重后端业务流程的自动化管理,且每家公司流程并不一样。同一个客户下多联系人、多商机、多商机类型管理、多次收款、分批发货、实施安装、耗材更换提醒……除这一些列问题外，还有更多难以更改的个性化业务流程，这是Saas CRM作为标准化的轻应用难以满足的B2B公司的主要原因。
对于这一点，部分有能力的企业会自己组建IT部门，内部开发CRM系统，满足其个性化需求。但此举所花费的成本非常高昂（后文会阐述《自建CRM系统需要多少钱？》），那么中小型B2B公司如何解决？
凯发最新官方app下载科技针对B2B公司推出B2B版CRM系统，其特点：
1、除了CRM常规功能外重实施/安装、售后支持等合同执行环节；
2、可配置，不仅仅是表单字段，还有公司业务流程、功能�？榈龋�
3、可私有云企业内部部署，避免外部数据泄露风险；
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