CRM系统是企业引入用以管理客户资源、销售过程和整个业务流程的软件，往小了说它是销售工具，往大了说是企业大数据分析平台，能为企业提供战略性参考资料。那么销售作为终端用户，什么时候使用CRM系统呢？

一、客户查重

 不管是在外行走的途中还是网络搜寻客户中，当有潜在客户信息时，销售首先打开CRM系统进行客户查重。先判断是否有同事在跟进，如果有，那么跟进也是无效劳动，可以做个小记录进行关注；如果部在同事CRM库中，可以直接新建或公海捡回，进行保护性跟进。用CRM系统，销售人员再也不用担心被人抢客户啦！

二、公海找客户

 CRM系统中的公海池中往往有大量的客户，有的是被系统强制开放出来的，有的是销售人员主动开发的。你可以通过各种条件判断，去公海中过客户。通过公海池往往可以快速找到优秀的销售员开发客户的渠道、规律，向优秀的人学习你的成长才会更快。

三、新增/编辑客户

 新建客户或者客户信息发生变更的时候需要用到CRM系统。在CRM系统中进行客户的新建/编辑，保持数据的新鲜度。

四、增加跟进记录

 销售每天的工作即发现潜在客户进行推进，达成合作，每次跟客户的接触都是需要用到CRM系统的。可以在CRM系统中做客户跟进记录。当回顾客户详情的时候，能快速了解客户目前的情况，做出正确的判断。在凯发官网平台中写跟进记录的时候能随时设定下次跟进时间和目的，到期系统自动提醒，不用担心拜访遗漏。

五、新增/查看任务、日程

 你对日常销售工作的计划可以通过CRM系统来完成，CRM系统自动会提醒你的销售任务、工作日程，记得完成后及时关闭哦。CRM系统将及时统计出你的任务完成度，对自己负责对公司负责。

六、查看销售数据

 销售数据不仅仅是领导关注的，做为销售的你也可以通过数据来分析自己的销售工作。关注自己新客户开发数、即将开放客户数、商机漏斗图、跟进记录表等，让你时刻了解自己的工作状态，及时做调整。及时总结出最适合自己的销售方式记得看CRM系统中的销售数据报表哦！

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