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当CRM加入大数据、AI技术,未来可期!

发表日期:2018-07-08 20:31   文章编辑:桃子  

 在计算机发明之前,CRM(客户关系管理)还不是一套软件,它主要依靠手工纸张记录;20世纪末,互联网风起云涌,企业借助计算机升级了CRM,CRM正式成为凯发手机官网现在所认知的客户关系管理软件;随后SaaS模式颠覆了传统CRM的高成本,降低了企业运用CRM的门槛;在今天,移动互联网时代,CRM系统的使用便捷性猛增。而未来,大数据、人工智能等技术逐渐去落地,CRM会产生什么样的变革呢?让凯发手机官网做一个初级猜想:

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  • 一、CRM+大数据

 最初级的应用,即接入大数据的CRM可以利用大数据分析,自动生成销售线索。企业的产品特性生成产品属性、属性关键字,配合大数据分析,CRM系统就能在互联网上不间断搜索匹配的信息,将寻找到的潜在销售线索推荐给销售人员。

  • 二、CRM+AI

 当CRM加入AI人工智能后,可以打造企业智能助手,实现真正意义上的销售自动化、营销自动化、服务自动化;对于企业销售而言,AI加入CRM软件可以大大降低其日常工作量。CRM作为智能助手,随时为你制定拜访路线、价格策略等。

 事实上,加入AI、大数据的CRM不仅仅能实现这些功能,在技术领域,1+1总是大于2的,小编仅仅举了一些小例子。凯发在线官网ios版下载CRM对新技术的融合有着清晰的布局,未来可期,让凯发手机官网一起拭目以待吧!
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