无论是基于云的CRM还是本地服务器上的CRM软件，联系人管理是任何客户信息系统的核心功能之一。企业希望存储和管理各种联系人的数据，从潜在客户到业务合作伙伴。

　　为了跟踪这类型的关系，很多小型企业仍在努力处理电子表格，收件箱。但在某些时候，这些“方法”就无法跟上。比如你有一百个或更多的联系人，就应该尝试用CRM了。

　　以下是联系人在典型客户关系管理系统中的外观：
 

　　你可以根据需要更新，调整和自定义每个字段。

　　使用旧的Excel电子表格，你可以跟踪：

• 　　名称
• 　　电子邮件
• 　　电话号码
• 　　网站
• 　　地址
• 　　客户类型
• 　　购买日期

　　使用CRM，你可以跟踪以下所有内容：

• 　　公司规模
• 　　公司内的多个联系人，他们分别的信息，以及他们的角色是什么
• 　　跟进任务
• 　　跟进历史
• 　　目前的销售渠道阶段
• 　　详细报告
• 　　复杂的关系
• 　　和更多!

　　只有客户名称和电子邮件地址?这足以将CRM用作简单的联系人管理系统。一个好的CRM可以让你添加你计划或完成的活动，比如跟踪新的潜在客户，然后跟踪到目前为止哪些类型的回复已经(或者没有)有效的数据。就像凯发在线平台官方网站CRM，它是你销售管理过程中最有价值的战略任务经理。

　　添加关于谁在你销售的每个业务中做出决策的说明，并且你将采用有意义的，以数据为导向的销售策略。添加行业信息和公司规模，你可以按渠道细分客户。

　　最好的CRM一目了然地显示了意向的热度或冷度。对你的CRM输入越多数据，它将让你的销售工作变得越有价值。  如果您想真实的体验CRM在售后服务方面的功能，以及直观感受CRM带来的好处，识别下列二维码注册，免费体验凯发手机官网吧!

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