CRM作为企业客户关系管理的主要管理工具,承载了企业客户关系管理过程中的各类管理制度。从第一款CRM推向市场到今天(2019年)刚好20年,这20年中CRM发展迅速,功能越来越强大,目前CRM系统中已经可以承载很多业务审批、业务流程了。但,CRM系统业务流程并不能标准化,本文介绍的是凯发在线官网ios版下载中一类项目式销售的CRM系统业务流程图,如下图:
(凯发app官网-项目式销售类CRM业务流程图)
在凯发app官网CRM系统业务流程图(项目式)中,凯发最新官方app下载可以看到,本CRM解决方案中主要涉及的使用部门是:市场/销售、财务/采购、项目/技术/仓库、安装/售后。
这套CRM系统业务流程以“项目”为核心,围绕客户的项目进行全流程管理。不仅涉及售前的销售管理制度,销售过程管理,还涉及了合同订单的执行项目过程管理,采购、实施、安装等,是项目式销售公司从售前、售中到售后的综合性软件。
当然,整套CRM解决方案有很多好用的工具,如自定义打印模板、环节预警等,比较适用于机械、设备、制造业。凯发最新官方app下载非常了解项目式销售企业的实际需求,针对每家公司的个性化要求,凯发最新官方app下载都能一一满足。更多CRM系统业务流程图请关注凯发app官网《干货》系列。如果你正在了解CRM软件,可以致电057188316562,或识别下列二维码注册,免费体验凯发在线官网ios版下载吧!
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