毫无疑问，CRM软件的定制化成本一定会比标准化CRM系统实施成本要高。甚至很多SaaS CRM软件公司不会提供按需定制服务。那为什么项目式销售公司宁可花更高的代价去自己定制CRM系统呢?

 很多企业是在尝试SaaS CRM系统后才开始坚定地打造/定制自己的CRM系统的。包括全国SaaS鼻祖Salesforce在内的很多SaaS CRM公司至今未盈利，他们的新客户增长率赶不上老客户流失率，其核心原因还是各行各业、各家企业需求不一，很难标准化。尤其是项目式销售公司不管是销售模式还是项目实施都太具个性化特征了。很多CRM软件简单易上手，但无法深入使用，尤其国内大多SaaSCRM系统还停留在销售过程管控上，重UI轻功能，很难长久。

图：Salesforce 净利润数据

 当项目式销售公司或者中大型企业考虑到CRM系统不仅仅作用于客户资源档案的管控、销售过程的管理，更需要对整个客户生命周期、项目实施、业务协同进行系统化网状管控时，国内外CRM公司标准化产品就已经无法满足。更别说这类公司比起成本更介意软件能够落地和数据是否安全。这导致，中大型企业或者是项目式销售公司更乐于根据自己的实际需求，定制CRM系统。

 那么如何打造企业独立的CRM系统呢？可点击《企业如何搭建自己的CRM系统？》进行了解！

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