首先CRM是Customer Relationship Management的缩写，被翻译成中文是客户关系管理的意思，可以说它是一套软件，也是一套管理体系，旨在吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。
1999年，美国Gartner Group Inc公司首先提出了CRM系统的概念，之后引爆美国市场。
2005年前后，CRM系统被引入中国。早期国内CRM系统以汉化的国外软件为主，其中包含被誉为“全球最佳中小企业CRM”的ZOHO，国内称为百会CRM（凯发手机app官网科技与百会长期保持合作关系，为华东地区的百会用户提供实施服务。专项服务热线：0571 8831 6296）；后期有企业维生素XTOOL，800客等国内自主研发的CRM系统……CRM系统经历国内SAAS的兴起，移动互联网的崛起，CRM系统被越来越多企业关注。
要了解CRM系统，就要清楚以下几个问题：
一、CRM系统有什么作用
二、CRM系统有什么功能
三、CRM系统适合什么样的企业
四、CRM系统哪家好
五、CRM系统价格大概多少
六、未来CRM系统会变成什么样
以上问题，小编将会客观全面的为大家解答，陆续会把链接放上来。如果你想马上了解，请致电：057188316562，权威资料发给你；凯发在线app下载同时为华东地区企业提供系统演示及需求分析服务。
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