“客户关系管理软件(CRM)通过管理客户数据库，跟踪通信和预测销售来帮助公司简化其销售和外展流程。所有类型的企业都可以使用CRM软件来维护和发展与当前和潜在客户的关系。”

　　如果使用得当，CRM可以为您提供有关客户的大量信息，确定最有价值的客户，并帮助您为客户提供高质量和个性化的支持。这些是您的企业CRM软件可以提供帮助的三个主要领域：

1.产生潜在客户

　　CRM可以帮助您转化潜在客户。它将存储您的整个联系人列表，其中包括客户和新潜在客户。然后，您可以将这些联系人分类为不同的细分，并指定销售团队与每个潜在客户联系。这样，您将可以更有效地利用销售机会，并将更多的潜在客户转化为客户。

　　传统上，您经常会将这些线索存储到电子表格中。没有任何提醒，您的团队必须手动跟踪他们致电的线索以及结果。

　　另一方面，CRM可以提醒您何时联系潜在客户，您还可以记下每次跟进客户的结果。

2.销售与行销

　　CRM可以帮助您自动执行许多重复的销售相关任务，例如企业某类产品更新，就可以设置CRM来向对这类产品有兴趣的客户发送新的电子邮件。

　　此外，您还可以根据联系人所从事的行业和业务的价值来准确细分联系人。然后，您可以以高度个性化的方式自动向他们发送各种营销电子邮件。

　　这样，您将能够吸引新的业务线索，并使现有客户对您的新产品或即将推出的服务感兴趣。

3.客户支持

　　企业当前的客户是最值得关注的。那是因为很容易使他们对您的新产品和服务感兴趣。从新客户那里获取并获得销售总是更加昂贵。

　　牢记这一点，您的CRM可以帮助您为新老客户提供客户支持。

　　您可以在CRM中轻松创建支持请求，并分配支持团队来跟进试图与您联系的客户。当需要联系客户时，您的CRM将自动提醒您和您的团队成员。此外，您可以在每个客户资料上写一条便笺，这样，致电给他们的座席就可以提前知道客户遇到的问题。

　　服务好10个客户很容易，但是服务成千上百的客户就不那么容易了，而CRM软件就是最专业的客户关系管理工具，高效、高产出。　　假如您正在考虑CRM系统，您希望它功能强大，灵活、稳定等，不妨联系凯发app官网，凯发app官网将提供专业的解决方案，真正为您降低CRM的风险!可拨打电话057188316562。凯发官网平台科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注，凯发官网平台科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

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