如果您是销售主管,您可能会认为自己知道自己的团队每天都在做什么。令人惊讶的是,全球销售研究表明, 销售代表每天工作时间中,有一大半不是在销售。根据数千次代表的调查数据:销售代表将66%的时间用于非销售活动;管理电子邮件、聊天记录,记录活动以及输入销售数据和客户注释是销售代表的三大工作 。
从销售总监到销售运营副总裁的每个销售主管都希望他们的销售代表能够提高工作效率。但是,当内部流程复杂且任务过多时,说起来容易做起来难。
要深入了解如何提高销售效率,通过专注于以下四个领域,销售主管可以帮助他们的团队恢复完成交易的实际工作:
1.销售自动化
如今,自动化手动任务对于保持销售代表的生产力(以及他们的士气高涨)至关重要。当您从他们的时代中淘汰低价值且重复的任务时,销售代表会感谢您让他们专注于销售。
如果您使用CRM,请探索自动捕获数据的方法,以便销售代表无需费力。这样就可以摆脱日常琐碎但重要的日常活动,例如定期更新客户的联系信息。
延伸阅读《销售人员如何使用CRM管理软件?》
2.使用AI帮助销售代表更明智地销售
AI人工智能不是白日梦。最好的销售团队已经利用AI驱动的功能从销售的每一分钟中获得更多收益。
智能CRM从指导最需要关注的销售线索到知道哪些客户更有价值,再到更高的预测准确性。实际上,高绩效的销售团队使用AI的可能性是绩效较差的团队的 4.9倍 。
3.通过单一事实来源进行协作和共享
没有实际目的的内部会议是销售生产力的敌人。
同一个系统中查找信息至关重要,这样可以帮助销售代表和领导者应合作以充分利用每个交易周期。
专注于将您不同的销售系统和流程移至一个数据来源,以简化协作。每个团队的文档,电子表格,幻灯片等都可以放在一个地方,销售代表可以一起工作并进行实时沟通。这消除了不必要的会议。
4.开发每个销售代表的潜力
有时,销售主管过于关注收入增长,却忘记了个人增长。
无论你面对的是新入职的销售代表,还是销售团队中的TOP,都不要忽视销售的人性化方面。毕竟,并非每个人都觉得自己每天都在“粉碎”它。建立可访问信息,透明度和共享成功的文化。
今天领导销售团队很复杂,但也很有意义。记住要经常与销售代表联系,以查看会影响他们生产率的因素。寻求可以帮助的方法。
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