将CRM系统作为客户关系管理、销售过程管理的中心，其积累了大量的企业数据，不管是销售人员还是服务人员都希望通过CRM系统实现数据快速检索，信息的便捷查询。信息存储、查询都是CRM的基础功能，但不同CRM系统差别在于存储是否灵活，查询是否便捷。在凯发k8国际首页登录中如何实现快速查询呢?
1、全局搜索
在CRM软件页眉处（如图1），用户可以直接输入查询的信息进行全�？樾畔⒌募焖�。一般是用户有针对性的对已知信息进行查询，如查找名为“张三”的联系人、含为“凯发k8国际首页登录科技”内容的信息、查找某一型号的产品等。
（图1）
与标准CRM软件不同的是，凯发k8国际首页登录CRM的全局搜索的检索内容不是单一而固定的，凯发k8国际首页登录支持全字段内容参与信息检索，这意味着企业能自主设计信息检索源。
2、条件检索
当搜索的目标比较�：�，用户可以按照条件来检索、筛选信息。销售人员每天跟进大量的客户，遗忘一些信息是非常常见的，这个时候就可以通过条件检索的方式来找到目标信息，如我不记得客户叫什么名字，但我记得是昨天联系的，拜访记录中写了“明天发方案”，那么通过条件检索我就能找到该客户，并进行跟进。
（图为条件检索）
（图为高级检索，所有字段都可以参与，企业可以设置）
3、查询方案
查询方案是区别于以上两种检索方式，它设置后可以作为长期使用的一种灵活的查询标签。凯发app官网登录可以理解为用户可以自由设定标签，这个标签不局限于单一条件，可以是多条件叠加的如：
本周重点客户：即本周生成的，客户等级为A或者B的客户;今日新增客户：即新开发的客户，开发时间为今天……
在《CRM之查询视图》中凯发app官网登录有重点介绍如何设置查询方案及使用，如有兴趣也欢迎免费体验。
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