众所周知企业会尽力地拓展他们的客户，凯发官网平台CRM能够将企业拥有的客户进行科学的分类，不但能大幅提升销售业绩，还利于企业营销工作更顺遂地伸开。

 客户分类的主要有以下内容：

①. 客户类别分类。分类的标记有多种，主要规定是便于出售业务的伸开。如按客户属性分类（国有企业、事业单位、股份制、合股、个体商等）；按客户类型分别（生产商、批发商、零售商、特约店、连锁店、专营店等）；按客户地区分别（贸易中央店、交通关键店、住民区店、其他商店等）。

②. 客户路线分类。为便于销售员跟进、外勤拜访。凯发k8国际官网应该按照不同区域来划分客户。然后，再将各区域内的客户按照经济公道规定分别出不差别的拜访路径。

③. 客户级别分类。企业依据实际状况，定夺客户等级，将现有客户分为不同级别的客户，以便于进行商品推荐、出售办理和货款接纳办理。

 凯发官网平台CRM能够帮企业生成潜在客户、合作客户的录入及回访记录，以包管客户真实数据的录入和维护。通过客户的继续维系，保持客户对企业关注的热度，包管客户对企业的忠诚度，使其真正成为企业的可再生资源。

 依据凯发官网平台CRM的销售线索跟进记载和联络人联系，包罗线索转换客户的功用，能够在一个地方会合跟踪的全部客户以及相干的联络人、商机及其他信息，将客户及联络人相干的备注信息和文档保存到客户档案中。同时对客户与其下属公司或其他分支指定父-子关联以便于更好的办理客户信息。还能够跟踪客户的消费档案，剖析将来向上出售和穿插出售的时机；通过客户和联络人寻觅潜在销售的时机从而推进新服务或产品的出售；导出客户信息到EXCEL电子表格，剖析客户的采购形式并树立长期合作的友好关系。

 最为要紧的是，客户档案的管理应保持动态性。客户档案管理差别于普通的档案管理。假如一经树立，即置之不理会，就失去了其意义。凯发官网平台CRM能够依据客户状况的变革，不断地加以调解，清除过旧材料；实时增补新材料，不断地对客户的变革，进行跟踪记载。

 凯发官网平台CRM为企业带来的好处很多，即能够对客户的数据进行汇总管理，又能在企业间实现客户材料的共享，每一个企业的员工都是客户材料的拥有者，维护者和分享者。销售员在不断的充实企业CRM库的时候也在不断的更新本人的客户信息。
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