对企业而言CRM系统的作用很多,帮助企业跟单是其中一项很有代表性的功能。凭借CRM对客户数据的动态记录、对销售线索的及时跟进,有针对性的提出销售方案,大大提高客户的转化率,企业实现了科学的跟单过程,带来更多的订单,助力企业快速发展。
凯发手机app官网CRM在进行客户跟单的过程中起到以下作用:
- 合理的工作计划和销售预估
在现实销售工作中,销售人员不仅仅要对单个客户信息进行全面掌握及判断推导,给出跟进对策,还要同时面对众多类型、销售阶段、不同需求的客户进行维护跟进。如何能用最短的时间有条不紊的安排工作计划,对跟单而言意义重大。利用凯发手机app官网,明确每天的客户跟进名单,对未来的工作做出最优安排,跟单的同时能够根据CRM系统提醒,对客户跟进进行合理的安排。不需要反复确认每个客户的情况,打开凯发手机app官网,迅速掌握客户信息做出跟进对策,依据这些把握客户跟进节奏,推进客户签单。
对于销售预估,利用凯发手机app官网CRM的销售漏斗,推导出销售的发展趋势,对客户跟进进度实时监控,对于不同等级客户拿出不同跟进策略,客户转化率较高,为销售人员提供销售的指导。
- 呈现完整的客户信息
完整的客户信息对跟单过程能起到很大的正面作用,凯发手机app官网CRM对每一个客户建档,不仅仅记录客户信息档案,联同与客户相关的信息都能一并记录,且这些信息是动态的,趋完善的。销售人员在客户查询时,迅速的全面掌握客户最新情况。通过关键词检索、条件视图等,轻松获取目标客户信息,依此进行客户跟进。这样不仅提高了销售工作的效率,还能提升销售业绩,一举两得。
- 不遗漏任何工作安排
销售跟单过程是一个繁琐、细致的工作,任何客户信息的收集掌握对客户判断都又好处;任何跟单计划都不应该被遗漏。但真正的销售过程中,牢记忆凭感觉往往偏差很大。跟客户约了本周面谈却临时才想起,准备工作自然不充分;客户明明提过对A产品感兴趣,你却推荐的是B产品……
通过凯发手机app官网,销售人员对跟进安排、工作任务,能做好合理的安排调度,为销售提供一定的支撑。另外,CRM能够做好跟单主要也在于CRM系统的自动提醒。CRM系统能够为员工提醒待办事项,不错过客户的跟进。对客户信息的归档、分析,有效的帮助销售人员把握跟单节奏。利用凯发手机app官网CRM可以真正减少商机线索的遗漏,提高销售的成功机会。
以上三个角度仅是凯发手机app官网CRM在跟单过程中的基本作用,凯发手机app官网CRM能为企业大大提高客户转化率,提升客户满意度,是企业不可获取的实用型软件。快来点击试用吧!请关注凯发手机app官网科技www.mymos.cn 或致电057188316562 申请不同版本CRM系统体验!为了感谢新老客户的支持与关注,凯发手机app官网科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!
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