图：JINGdigital荣获Topdigital营销工具类——营销自动化工具奖
历经8年沉淀，TopDigital创新营销奖已成为营销领域的创新风向标，也成为关注数字营销领域品牌创建与产品创新的权威奖项。今年，TopDigital创新营销奖设置了“A类-TopDigital创新营销案例奖”、“B类-TopDigital创新营销工具奖”、“C类-TopDigital创新营销专项奖”三大奖项类别。在JINGdigital参与的创新营销工具奖板块，聚焦创新营销产品创新，JINGdigital分享了新加坡电信和裸心酒店在应用营销自动化产品中的实践。
图：2020创新营销峰会现场
案例介绍
作为国内领先的营销自动化公司，JINGdigital此次获奖案例《聚焦微信生态营销自动化，JINGdigital如何为品牌带来增长和转化？》从市场需求与目的出发，深入浅出解释了营销自动化产品在帮助品牌“获客、洞察、互动、培育、转化”5大环节的操作实践，并用生动的金庸武侠内功招式搭配产品功能，务求用户真正简单的、趣味的读懂营销自动化产品。
图：JINGdigital获奖案例
由于篇幅所限，凯发k8国际官网仅就JINGdigital本次获奖案例中To B企业代表新加坡电信和To C企业代表裸心酒店在应用功能中的实践展开，其在「全渠道获客数据打通功能」「内容营销功能」「用户欢迎旅程」等8大功能的实践，为其他企业应用营销自动化产品提供了借鉴。
新加坡电信——多渠道获客数据打通
以新加坡电信这类B2B企业为例，其在数字化转型中遇到的最切实的问题就是公众号数据与线下展会、CRM系统等渠道的客户数据相互独立，这也造成了线索跟进时效率低下的问题。
从解决方案来讲，其步骤分为以下几步
1、不同渠道铺设对应的带参二维码
2、抓取用户多维度行为数据
3、追踪用户在Mini-site的内容偏好，深度复用内容，完善用户标签画像
新加坡电信——内容营销工具
在Singtel的案例中，其对内容营销产品的使用，覆盖了「获客」「打分」「培育」的完整流程。以打分机制为例，通过为潜客行为设置打分体系，用户的行为分数被细致的实行区间化运营，10分、15分、20分……在不同分数区间的用户将收到不同的内容推送，这类严格区分用户生命周期的运营动作为Singtel真正孵育出有成交意向的潜客提供了切实的数据支撑。
裸心酒店——用户欢迎旅程
在裸心酒店应用「用户欢迎旅程」功能的过程中，其通过以下步骤完成了品牌官方微信平台的设置：
①用户新关注后，判断用户所用语言（中/英），聊天机器人向其发送对应语言的会话；
②会话内容：向新用户发起基本信息调研，为日后向其推送定制化内容打下数据基�。�，让用户感受品牌个性化互动，降低取关率；
③用户完成会话后，向其发送图文消息，内含定制化的当季产品推荐及优惠信息。
④针对未完成会话的用户，在其关注的48小时内，再次发起会话，进行二次互动。
在海外企业数字化转型的过程中，搭载技术产品的「MarTech营销模式」形成了久经海外市场考验的「增长方法论」。当品牌希望寻找一个与消费者沟通的主阵地，以此切实提高品牌的营销转化率，在海外，这个阵地可能是「邮件」「网页」「短信」，而放到国内社交营销生态下，品牌增长和转化的绝佳选择就在——「微信」。
在本次内容中凯发k8国际官网分享了两家品牌在应用营销自动化产品中的实践，在JINGdigital服务的近200家客户中，凯发k8国际官网的实践不断证明着对于客单价较高、客户生命周期较长、有完整潜客孵化流程的企业，营销自动化技术能够达成的潜客转化率提升效果令人惊叹！
文章来源:
/nz/276.html
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