医疗系统CRM是指基于客户关系管理(Customer Relationship Management，简称CRM)概念构建的医疗系统。它是一种将医院和病人联系起来，协助医疗机构了解病人需求，提高服务水平和效率的信息化工具。随着互联网技术的发展，医疗系统CRM已经成为医疗行业数字化转型的重要一环。

　　医疗系统CRM可以帮助医疗机构实现以下目标：

　　1.优化病人管理：通过对病人信息的集中管理、跟踪、整合和分析，提高病人管理的精细度，更好地满足病人的需求，提升病人满意度。

　　2.提高医疗服务质量：通过收集病人反馈信息和医疗数据，评估医疗服务质量，并及时响应和改进，提高医疗服务质量。

　　3.促进医患沟通：通过在线预约、病历管理、健康档案共享等功能，提高医患沟通的便捷性和效率，增强医生与病人之间的信任。

　　4.提高工作效率：通过病人信息自动化处理、预约挂号等功能，提高医疗机构工作效率和管理水平。

　　目前市面上已经出现了不少医疗系统CRM产品，例如：

　　1.医护宝

　　是中国领先的医疗SaaS服务商之一，提供在线预约、排队叫号、医生问诊、检查报告查询等服务。其病历管理系统支持多语言、多设备兼容的特点也是其优势之一。

　　2.华软云健康CRM

　　提供客户管理、预约挂号、病历管理、门诊支付、远程影像等服务。其与社交媒体的深度整合，使得医院可以更好地抓住年轻人群体。

　　3.博智思医疗系统CRM

　　提供全流程医疗解决方案，包括在线预约、医患沟通、病历管理、医疗陪同、家庭医生等服务。其依托专业的医疗团队和技术支持，使得其在国内市场占有较大份额。