云客户管理系统是什么?

　　云客户管理系统的概念可以拆解为部署在云端(云服务器)上的CRM客户管理系统。

　　从客户线索收集、分配，到客户跟进、商机管理、报价、合同、订单以及售后，甚至项目管理，所有与客户相关的业务部门都可以通过云客户管理系统平台实现一站式数字化、智能化管理。

　　云客户管理系统有什么好处?

　　在企业中使用云客户管理系统有很多优势，不管是哪个平台的云客户管理系统都可以帮助您简化日常运营并更快地发展业务。以下是一些即使是简单的BAJUN云客户管理系统可以帮助企业扩展的方法：

　　1.缩短业务周期，随时随地打单

　　云客户管理系统的一大好处即在线使用，CRM用户无需在固定的时间、固定的地点使用，这确保了您的业务团队能利用各种琐碎的时间完成客户报备、跟进记录、日程安排、销售支持、客户服务等。

　　2. 让你的团队保持联系

　　许多最好的企业CRM都提供项目管理功能，可帮助您组织中的个人在特定任务上彼此保持最新状态，而无需离开平台。这有助于最大程度地减少通常因团队之间的延迟或零散沟通而导致的任何错误或事故。

　　3. 更好地了解您的业务绩效

　　俗话说，“得到衡量，得到管理”。在发展小型企业时，没有具体数据来分析企业绩效通常是一个限制因素。CRM等工具通过提供销售预测和详细分析，使小型企业能够在更高的业务级别为更多客户提供服务。

　　4. 中央信息数据库

　　拥有 CRM可为企业提供一个将所有与客户相关的数据和信息存储在一个集中位置的位置。与团队成员必须在多个不兼容系统中搜索信息的分散系统不同，CRM可以轻松地在接到通知后立即提取有关任何客户的任何相关详细信息。

　　5.改进的客户细分

　　由于 CRM收集了有关客户的所有数据，因此您可以更好地根据不同类型的维度对客户群进行分类和细分。例如，除了人口统计等基本过滤标准外，您还可以使用CRM根据更具洞察力的信息(例如平均购买规模或购买频率)对客户进行分组。

　　6. 节省时间和金钱

　　客户关系或客户管理软件的一个鲜为人知的功能是能够使您的业务的不同部分自动化。从与客户的一对一消息传递到行政任务和整体运营管理，CRM 解决方案可帮助小型企业更有效地利用时间，从而提高盈利能力。

　　7. 更牢固的客户关系

　　能够从一个位置与您的所有团队成员共享您的客户数据意味着您可以为您的客户提供始终如一的积极体验，无论他们在您的业务中与您交谈。这样，您可以在同一个地方培养潜在客户的同时与现有客户建立更牢固的关系。

　　当然，这在很大程度上取决于您的企业最终使用的CRM平台。

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