Excel中的客户管理存在限制(引伸阅读《客户管理用Excel表格不行吗》)。如果继续强行用Excel管理客户，不仅效率低下，还可能因失误而失去销售机会，与竞争对手拉开差距。为了实现近些年来变得司空见惯的复杂客户管理，需要专门的系统——CRM系统。

　　从这里开始，凯发k8国际首页登录将介绍引入客户管理系统可以获得的四个具体好处。

　　引入CRM客户管理系统的四大好处

　　客户管理工作效率

　　与Excel中的客户管理相比，系统化的客户管理大大提高了工作效率。即使您已经积累了大量数据，通过文本搜索也能轻松找到任何数据的“可搜索性”是一个很大的优势。过去在多个 Excel 文件中管理的信息在系统中集中，更容易共享信息。

　　通过客户管理简化信息共享

　　整个团队编辑和查看一个通用系统，使共享信息变得容易。无需花费时间和精力通过电子邮件、聊天或 Excel 文件共享信息。信息也可以跨部门共享。通过系统的信息共享，可以实现市场部新的服务建议和公关部新方式的信息发布。

　　通过客户管理制定新战略

　　通过使用该系统，您将能够分析整体趋势，而不仅仅是单个客户。出现的信息通常会为创建新的营销策略提供提示。基于特定产品的销售强劲这一事实，凯发k8国际首页登录将能够提出措施，例如推出与该产品具有强大协同效应的新产品。

　　从客户管理中提高客户满意度

　　由于系统管理详细的客户信息，因此可以提出比传统销售更关注客户的位置和需求的提案。提高客户满意度并改善关系。如果关系成熟到可以称为粉丝的程度，则可以预期稳定的销售。