CRM选型中的企业可以看到各种各样的CRM，它们有的根据服务模式，有的根据目标公司的规模和行业分类，这增加了很多人对CRM了解的难度。那么，让凯发在线平台官方网站谈谈CRM客户管理系统的类型。
“基于云的CRM”和“本地CRM”
根据服务类型，CRM可分为“云型”和“本地部署”。
基于云的CRM的特点是通过互联网使用在线服务。另一方面，本地部署CRM构建自己的系统环境并使用该服务。基于云的CRM具有初始成本低且无需在内部管理硬件的优势。
本地部署CRM具有定制自由度高、安全性强等优点。
一些 CRM供应商提供两种选择，而其他供应商只提供其中一种。从引入成本和定制需求的角度选择适合贵公司的服务业态。
“大企业CRM”和“小企业CRM”
每个 CRM 供应商都根据引入它们的公司的规�？⒘司哂胁煌卣鞯姆�。那些为员工人数非常多、业务量很大的公司开发的就是“大企业”。大型企业CRM可操作大量账户，具有功能丰富的特点。其中，还有使用AI(人工智能)等尖端技术的具有高级分析功能的服务。但是，请记�。ǔ３跏汲杀竞驮路训募鄹袷谐⊥芨�。另一方面，还有一种“中小型”CRM，适用于中小规模员工和业务的公司。中小企业CRM的特点是价格低廉，易于引进，具备最少的必要功能。如果只使用基本功能，可以选择简单的CRM。请根据您公司或企业的规�？悸抢嘈�。
“面向BtoB的CRM”和“面向BtoC的CRM”
CRM所需的功能因企业的目标客户不同而不同。在为企业开展销售活动的B2B业务中，凯发在线平台官方网站处理有关业务合作伙伴的详细信息和负责人的名片数据。因此，CRM for BtoB的特点是客户组织信息、名片管理等功能。另一方面，B2C 业务以个人消费者为目标，因此公司需要以个性化的方式接近每个客户。“BtoC”CRM 的特点是具有详细的分析功能，例如按销售渠道划分的客户行为和数据。理想情况下，您应该能够选择能够为您的客户带来营销成果的 CRM。
行业特定的CRM
一些CRM专门针对特定行业。比如面向服务行业的CRM、面向金融保险行业的CRM、面向制造业的CRM等。根据公司所属行业的不同，可能需要管理特殊数据或与其他业务系统链接。专门针对特定行业的CRM根据每个行业的情况和需求配备有用的功能。一些服务在广泛的行业中都有实施记录，因此请务必查看供应商的实施示例。
如凯发最新官方app下载医疗云即专门针对医疗器械、医用设备、医用耗材、生物试剂以及医疗信息化服务的专业CRM+解决方案;
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这些行业CRM解决方案基于客户关系管理，结合了行业销售特征，功能上更深、也更广。
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