几乎可以肯定，所有的CRM管理系统厂家都认为自己的产品好。

　　在CRM概念出来20余年来，CRM发生了很多变化，与此同时，企业的选择也越来越多。这给CRM选型中的企业即带来了好处——选择更多，也带来了不小的麻烦——很容易被广告、软件页面所迷惑，毕竟，对于CRM小白而言，如何判断CRM管理系统是否适合，能否满足企业，是一个不简单的课题。

　　作为CRM从业十余年的小编，整理了以下攻略，希望对您的CRM选型有帮助：

　　1、从自身需求出发

　　“不看广告看疗效”，如何让CRM产生“疗效”?

　　关键还是看是否对口，感冒了吃拉肚子药，绝对是无效的，CRM也是如此。

引申阅读：CRM的种类：CRM是什么意思？三种CRM类型的功能介绍

　　结论：整理出当前基于客户关系管理、销售过程、业务过程中的问题，以解决此类问题为CRM目标.

引申阅读：CRM目标设定(上CRM的目的是什么）

　　2、关注CRM实施

　　很多人说CRM不需要实施，拿来即用最好。

　　假如您的需求非常简单，仅仅替代一下EXCEL表格，那么，市面上99.9%的CRM软件都能解决，您只需要考虑品牌、预算即可。

　　但，往往选择上CRM软件的企业要求不仅仅是存储客户数据、进行权限管理和销售行为管理。

　　一旦涉及到企业自身的管理要求，就会对CRM实施有需求。

引申阅读：如何保障CRM实施成功「CRM软件实施步骤」

　　CRM实施不仅仅是简单的CRM软件部署，还有对用户问题的解决、使用的指导，大大提高CRM成功率。

　　3、重视CRM拓展性

　　企业在发展，选择一套刚刚好的CRM很重要，但未来也很重要!您要清楚CRM切换成本是高昂的。

引申阅读：CRM的切换成本 切换CRM管理系统，有必要吗？

　　如果您的CRM能跟随企业成长而不断优化，这将大幅降低CRM使用成本，提升CRM使用寿命。这些意味着您的员工无需不断妥协、切换、磨合，且风险更小、成本更低。

　　4、重视CRM数据安全

　　想象一下您的客户数据、商机数据落入同行手中，那会如何?

　　又或者，您的员工将轻易带走公司积累的资源，结果会如何?

　　再看看俄罗斯企业的境遇，正在使用中的商用软件突然被停用了，因为政治原因!

　　企业应当对CRM数据安全足够重视，确保CRM数据安全需要考虑CRM厂商的安全策略。

引申阅读：凯发官网平台CRM数据安全如何保障 CRM数据存在哪里？如何保障CRM数据安全？

　　5、重视CRM链接能力

　　企业成长过程中需要不断配备各类软件，财务软件、ERP软件、OA软件……

　　这些软件都会围绕企业生存和发展，他们数据相通，如何链接去打破数据孤岛很重要。

引申阅读：对接CRM与ERP系统的原因

结语

每家公司所处行业不同、管理理念、发展阶段、所遇问题都不同。同一款CRM对不同企业而言结果不同。但，企业只要遵循以上5点CRM选型攻略，就很难过错好的CRM管理系统。