可以使用 Excel 电子表格软件创建客户数据库，而不使用CRM软件。

引申阅读：《如何使用CRM创建客户数据库？    》

　　您需要从头开始自己创建它，但您可以轻松上手，因为您可以使用您在日常工作中熟悉的 Excel 创建它，而无需引入昂贵的专用工具。

　　在 Excel 中创建客户数据库的步骤

　　在Excel中创建客户数据库时，首先要确定管理字段。

　　检查必要的信息，例如姓名、公司名称、地址和联系信息。

　　这些管理字段记载在表单的顶行(横行)。

　　获得所有管理字段后，就可以输入实际的客户数据了。请注意不要输入错误或重复输入，因为您将手动输入它们。

　　完成数据输入后，选择要转换为数据库的部分并设置“表格格式”。这允许您对数据进行排序、过滤等。

　　在 Excel 中创建客户数据库的优点和缺点

　　【优点】

　　许多商务人士可能习惯在日常工作中使用Excel。

　　因此，您可以使用 Excel 轻松创建客户数据库，而无需引入新工具。引入新工具时，需要对使用该工具的员工进行培训，但使用 Excel 则不需要培训。在 Excel 中创建客户数据库的优点是操作简便。

　　另一个优点是您可以创建易于公司使用的客户数据库表，并且可以使用函数来执行各种分析。

　　【缺点】

　　当Excel有大量数据时，文件数量增加，启动和处理数据需要时间。缺点是可能会耽误工作。

　　同时编辑和输入数据也很困难，并且存在删除其他成员同时输入的数据的风险。此外，您还需要谨记信息泄露的风险，例如丢失包含 Excel 文件的 USB。