前文凯发官网平台讲过什么是CRM集成,CRM集成的重要性以及挑战。那么,如果您对这些CRM集成挑战中的任何一个听起来很熟悉,请放心,您可以采取几个步骤来防止它们破坏您的集成。
引申阅读:为什么CRM集成很重要?CRM集成的挑战
考虑以下四种CRM集成解决方案,以应对上述挑战:
1. 规划集成要求
在实施 CRM 之前,了解贵公司的集成要求并规划您需要的其他集成至关重要。了解哪些集成是必须的,哪些是可以修改的,可以帮助您选择满足预算和功能要求的CRM。
在考虑CRM选项时,请考虑不同平台提供的集成。如果一个系统为你使用的每个工具提供集成,那就太棒了!此外,查看CRM是否与您的企业正在考虑在未来实施的任何应用程序或系统集成,这可以帮助您确保随着业务的增长而拥有选择。
2. 探索其他整合策略
当CRM没有与支持您业务的工具原生集成时,您可能有多种选择。公司可以使用多种CRM集成策略从CRM中获取所需的功能。这里有几个:
编写您自己的集成代码: 虽然这可能只适用于拥有开发人员的企业,但编写自定义代码以使 CRM 与其他工具进行通信可能是一个不错的选择。如果您只需要连接几个应用程序,则此解决方案效果最佳。
使用应用程序编程接口 (API): 对于可以编写自定义代码的公司来说,API 也最适合为两个系统创建一个接口来共享数据。
使用连接器软件: 您还可以使用第三方连接器软件(如 Zapier)将 CRM 连接到所需的工具。连接器软件促进了数千种业务工具与您的 CRM 之间的连接,因此您可以快速集成。
3. 优化公司的数据管理
当您的企业在多个系统中收集过多数据时,是时候实施更好的数据管理实践了。拥有清晰的数据输入、清理和更新流程可确保您的团队可以使用进入系统的所有内容来推动更好的决策。
在建立数据输入和管理系统时,通过为团队成员分配特定的数据管理任务(如生成报告和清理 CRM 数据)来赋予他们所有权。定期验证数据以检查重复和不准确也很重要。
4. 在实施 CRM 之前比较成本
高CRM集成成本的最佳解决方案是在实施CRM之前仔细研究和比较价格。如果您可以以更少的成本使用不同的策略,您就不想被困在向开发人员支付费用来编写自定义代码。
另一种省钱的方法是使用CRM计划附带的集成。考虑您的企业将能够与您正在考虑的计划免费使用哪些集成,以及您是否需要其他功能。
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