SCRM客户管理系统，全称Social Customer Relationship Management，是一种结合社交媒体和客户关系管理(CRM)的先进系统。该系统旨在通过社交媒体平台更好地了解、服务和管理客户，从而增强企业与客户之间的互动和关系。
SCRM客户管理系统特点：社交化、多渠道接触客户、数据分析、实时性和互动性。
SCRM客户管理系统品牌推荐：纷享销客、网易互客、快鲸、尖峰scrm等
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